Техническая поддержка

Оперативная и квалифицированная сервисная поддержка каждого заказчика

Наши специалисты помогут Вам решить срочные технические вопросы, возникшие при подключении оборудования INSTART или во время его работы.

Поддержка осуществляется бесплатно по телефону

8 800 222 00 21

8:00 — 21:00 по московскому времени в рабочие дни
11:00 — 21:00 по московскому времени по выходным дням

Подбор оборудования INSTART

Правильный подбор оборудования — залог качественной, экономичной и долговечной работы вашего двигателя. Подбор правильной модели оборудования должен соответствовать характеристикам вашего двигателя: тип нагрузки, номинальный ток двигателя, напряжение питания, условия окружающей среды, необходимость быстрого торможения, точность поддержания скорости/момента, способ управления.

Для подбора оборудования Вы можете заполнить опросный лист, на основании которого наши технические специалисты сформируют под вас коммерческое предложение с описанием, техническими характеристиками, сроками поставки и стоимостью оборудования.

Опросные листы для подбора преобразователя частоты INSTART

Опросный лист для подбора устройства плавного пуска INSTART

Подобрать оборудование из модельного ряда преобразователей частоты INSTART самостоятельно вы можете на сайте с помощью фильтра —
«Подбор оборудования»

Регламентные работы
по обслуживанию преобразователей частоты серий MCI и FCI

Регулярное плановое техническое обслуживание является одним из самых важных элементов в процессе эксплуатации преобразователей частоты. Техническое обслуживание включает в себя комплекс мероприятий, направленных на поддержание преобразователей частоты в исправном состоянии и увеличение продолжительности его безотказной работы.

Преимущества:

Повышение надежности оборудования

Увеличение срока службы оборудования

Контроль расходов на техническое обслуживание

Сокращение затрат на ремонт

Оригинальные запчасти

Регламентные работы по техническому обслуживанию оборудования INSTART

INSTART поддерживает высокий уровень выпускаемого оборудования, благодаря постоянному контролю каждого этапа производства и тщательному отбору комплектующих материалов. Для получения качественного оборудования, INSTART строго соблюдает все этапы технологического процесса: от создания качественного корпуса до проработки внутренней базы оборудования, сборки и его тестирования.

Наличие производства всегда подразумевает определенный процент брака, в нашем оборудование такой процент минимален и составляет:

0,34% — Преобразователи частоты
0,7% — Устройства плавного пуска

Перед отправкой неисправного устройства в сервисный центр ООО «ИНСТАРТ» необходимо:

1. Заполнить акт рекламации

Бланк рекламации

2. Прикрепить к заполненному акту рекламации следующие документы:

а) Схема подключения устройства
б) Фотографии общего вида внутри электроустановки
в) Фотографии с подключенными проводами к клеммам устройства

3. Заполненный акт рекламации со схемами и фотографиями — отправить на электронную почту info@instart-info.ru с темой «Рекламация».

После отправки акта с вами оперативно свяжется представитель ООО «Инстарт» и определит дальнейшие действия.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре INSTART по адресу:

г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д.52, корп.9.